Support & FAQDestek & SSSSupport & FAQ
Quick answers first, a human second. If the FAQ doesn't cover it, write to us — we read everything.
Önce hızlı yanıtlar, sonra bir insan. SSS yeterli gelmezse bize yaz — her şeyi okuyoruz.
Erst schnelle Antworten, dann ein Mensch. Wenn die FAQ nicht reicht, schreib uns — wir lesen alles.
How does automatic tagging work?Otomatik etiketleme nasıl çalışır?Wie funktioniert das automatische Taggen?
You photograph a piece (or pick it from your gallery) and an AI vision model recognizes what it is: category, colors, season and style notes. The background is removed so your closet looks tidy. It usually takes a few seconds per item — and you can edit any tag by hand if Stilo gets one wrong.
Bir parçanın fotoğrafını çekersin (veya galeriden seçersin); bir yapay zekâ görü modeli ne olduğunu tanır: kategori, renkler, mevsim ve stil notları. Gardırobun derli toplu görünsün diye arka plan temizlenir. Parça başına genellikle birkaç saniye sürer — Stilo yanılırsa her etiketi elle düzeltebilirsin.
Du fotografierst ein Teil (oder wählst es aus der Galerie), und ein KI-Bildmodell erkennt, was es ist: Kategorie, Farben, Saison und Stilnotizen. Der Hintergrund wird entfernt, damit dein Schrank aufgeräumt aussieht. Pro Teil dauert es meist ein paar Sekunden — und du kannst jedes Tag von Hand korrigieren, falls Stilo danebenliegt.
Are my wardrobe photos private?Gardırop fotoğraflarım gizli mi?Sind meine Kleiderschrank-Fotos privat?
Yes. Your photos live in your own private storage space, protected by per-user access rules — no other user can ever see them. They are processed by AI services only to create tags and outfit suggestions for you, and they are deleted when you delete the item or your account. See the Privacy Policy for the full picture.
Evet. Fotoğrafların, kullanıcı bazlı erişim kurallarıyla korunan sana özel bir depolama alanında durur — başka hiçbir kullanıcı onları göremez. Yapay zekâ servisleri fotoğraflarını yalnızca senin için etiket ve kombin önerisi üretmek amacıyla işler; parçayı veya hesabını sildiğinde silinirler. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası'na bak.
Ja. Deine Fotos liegen in deinem eigenen privaten Speicherbereich, geschützt durch nutzerbezogene Zugriffsregeln — kein anderer Nutzer kann sie je sehen. KI-Dienste verarbeiten sie nur, um Tags und Outfit-Vorschläge für dich zu erstellen; beim Löschen eines Teils oder deines Kontos werden sie entfernt. Details in der Datenschutzerklärung.
How do I cancel my subscription?Aboneliğimi nasıl iptal ederim?Wie kündige ich mein Abo?
Subscriptions are billed by the store you bought them in, so they are cancelled there too. App Store (iPhone): Settings → your name → Subscriptions → OutfeedAI → Cancel. Google Play: Play Store → your profile → Payments & subscriptions → Subscriptions → OutfeedAI → Cancel. Deleting the app — or even your account — does not cancel a subscription.
Abonelikler satın aldığın mağaza tarafından faturalandırılır; iptal de orada yapılır. App Store (iPhone): Ayarlar → adın → Abonelikler → OutfeedAI → İptal et. Google Play: Play Store → profilin → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler → OutfeedAI → İptal et. Uygulamayı, hatta hesabını silmek aboneliği iptal etmez.
Abos werden über den Store abgerechnet, in dem du sie gekauft hast — dort werden sie auch gekündigt. App Store (iPhone): Einstellungen → dein Name → Abos → OutfeedAI → Kündigen. Google Play: Play Store → dein Profil → Zahlungen & Abos → Abos → OutfeedAI → Kündigen. Das Löschen der App — oder sogar deines Kontos — kündigt kein Abo.
How do I delete my account and data?Hesabımı ve verilerimi nasıl silerim?Wie lösche ich mein Konto und meine Daten?
In the app: Settings → Delete account. It wipes your profile, wardrobe photos, outfits and usage events immediately — no grace period, no recovery. Full details on the account deletion page.
Uygulama içinden: Ayarlar → Hesabı sil. Profilini, gardırop fotoğraflarını, kombinlerini ve kullanım olaylarını anında siler — bekleme süresi ve geri alma yok. Tüm ayrıntılar hesap silme sayfasında.
In der App: Einstellungen → Konto löschen. Das entfernt dein Profil, deine Kleiderschrank-Fotos, Outfits und Nutzungsereignisse sofort — ohne Karenzzeit, ohne Wiederherstellung. Alle Details auf der Seite zur Kontolöschung.
Can I export my data?Verilerimi dışa aktarabilir miyim?Kann ich meine Daten exportieren?
Yes — email support@outfeedai.com from the address linked to your account and we'll send you a copy of your data: profile, item tags, outfit history, and your wardrobe photos on request.
Evet — hesabına bağlı e-posta adresinden support@outfeedai.com adresine yaz; verilerinin bir kopyasını gönderelim: profil, parça etiketleri, kombin geçmişi ve istersen gardırop fotoğrafların.
Ja — schreibe von der mit deinem Konto verknüpften Adresse an support@outfeedai.com, und wir schicken dir eine Kopie deiner Daten: Profil, Tags, Outfit-Verlauf und auf Wunsch deine Kleiderschrank-Fotos.
Which languages and cities are supported?Hangi diller ve şehirler destekleniyor?Welche Sprachen und Städte werden unterstützt?
The app — and Stilo — speak English, Turkish and German. Weather-aware outfits work for any city in the world; twelve cities (Istanbul, Ankara, Izmir, Berlin, Munich, Hamburg, Vienna, Zurich, Paris, London, Rome, New York) also get their own clay miniature on the home screen.
Uygulama — ve Stilo — İngilizce, Türkçe ve Almanca konuşur. Hava durumuna göre kombinler dünyadaki her şehirde çalışır; on iki şehrin (İstanbul, Ankara, İzmir, Berlin, Münih, Hamburg, Viyana, Zürih, Paris, Londra, Roma, New York) ayrıca ana ekranda kendi kil minyatürü vardır.
Die App — und Stilo — sprechen Deutsch, Englisch und Türkisch. Wetterbasierte Outfits funktionieren für jede Stadt der Welt; zwölf Städte (Istanbul, Ankara, Izmir, Berlin, München, Hamburg, Wien, Zürich, Paris, London, Rom, New York) bekommen zusätzlich ihre eigene Ton-Miniatur auf dem Startbildschirm.
Still stuck? Talk to a human.Hâlâ takıldın mı? Bir insanla konuş.Kommst du nicht weiter? Sprich mit einem Menschen.
Email us at support@outfeedai.com — in English, Turkish or German. We aim to reply within two business days.
Bize support@outfeedai.com adresinden yaz — Türkçe, İngilizce veya Almanca. İki iş günü içinde yanıtlamayı hedefliyoruz.
Schreib uns an support@outfeedai.com — auf Deutsch, Englisch oder Türkisch. Wir antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.